Aanleiding onderzoek
De aanleiding van het onderzoek zijn diverse verzoeken om een oordeel en een tweetal klachten die de Commissie Gelijke Behandeling (CGB) in 2007 en 2008 ontving betreffende De Haagse Hogeschool (HHS). De verzoeken en klachten betroffen vermeende discriminatie op grond van ras. Over de twee klachten concludeerde de CGB dat er sprake is van (verboden) onderscheid op grond van ras (zie oordeelnummer 2008-44 en 2008-45).

Conclusies
De conclusies van het onderzoek zijn onder andere:

• Verschillende definities van 'discriminatie'
  Autochtone mensen blijken een andere betekenis van discriminatie te hanteren dan allochtone mensen. Autochtone mensen benadrukken dat iets discriminatie is als het ook als zodanig bedoeld wordt. Allochtone mensen ervaren vaker het effect van onderscheid dat (onbewust) gemaakt wordt. Het verschil in betekenis leidt ertoe dat de autochtone mensen uit het onderzoek zich veelal onterecht beschuldigd voelen van iets dat zij in het algemeen sterk veroordelen. Voor allochtone mensen betekent deze verschillende invulling dat zij geen erkenning krijgen voor wat zij meemaken aan discriminatie, wat nog eens extra bijdraagt aan hun ervaring van discriminatie.
  
• Personeelsbeleid
  Bij één van de twee onderzochte opleidingen (de opleiding waar de meeste klachten vandaan kwamen) is het personeelbeleid onduidelijk, waardoor de indruk kan worden gewekt dat autochtonen gemakkelijker een baan, promotie of vaste aanstelling krijgen.
  
• Management
  De top van de hogeschool besteed veel aandacht aan diversiteit. Dit gaat echter niet gepaard met een duidelijke implementatiestrategie. Hierdoor worden incidenten rond discriminatie niet altijd adequaat opgepakt.
  
• Cultuur
  Wanneer een wij-zij cultuur is ontstaan (hiervan was sprake bij de opleiding waar de meeste klachten vandaan kwamen) rijgen discriminatie-incidenten zich aaneen tot patronen. Bij het ontbreken van een dergelijke cultuur, blijft het bij incidenten.
  

Relevantie andere onderwijsorganisaties
De oorzaken van discriminatie en daaruit voortvloeiende patronen kunnen zich ook voordoen in andere onderwijsorganisaties. Het gevoel van discriminatie is in een onderwijsorganisatie met alle omgevingsinvloed van de samenleving als systeem nooit helemaal te voorkomen. Organisatiesystemen zoals beleid en cultuur kunnen daarentegen wel degelijk een beschermende rol spelen waardoor er geen bedding ontstaat waarin incidenten zich aaneenrijgen tot patronen.