Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

Stichting: de Stichting School en Veiligheid, statutair gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 58770623.
Wederpartij: iedere (rechts)persoon die met de stichting een overeenkomst sluit of beoogd te sluiten.
Diensten: alle door de stichting aangeboden activiteiten, waaronder trainingen/scholing, cursussen, e-learnings, advisering, informatieverstrekking, onderzoek, projectmanagement en ontwikkeling en overige werkzaamheden.
Incompanytraining: een training die door de stichting op verzoek van de wederpartij intern, op locatie of online voor de wederpartij wordt verzorgd.
Open inschrijving: trainingen, bijeenkomsten en conferenties waarvoor iedere organisatie zich kan aanmelden.

Artikel 2. Totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes zijn geldig gedurende de in de offerte genoemde termijn van aanvaarding. Indien een aanbod wordt aanvaard, heeft de stichting het recht het aanbod binnen twee werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Mondelinge en telefonische afspraken alsmede toezeggingen van medewerkers van de stichting binden de stichting slechts indien zij door de stichting schriftelijk zijn bevestigd.
Door de stichting aan de wederpartij voor, bij of na de offerte dan wel opdrachtbevestiging ter kennis gebrachte gegevens, al dan niet opgenomen in prospectussen, catalogi, circulaires, advertenties en prijslijsten, hebben het karakter van een benaderende aanduidingen en zijn alleen bindend indien uitdrukkelijk door de stichting bevestigd.
Alle rechten van door of via de stichting tot stand gekomen aanbiedingen, beschrijvingen en dergelijke, berusten bij de stichting, tenzij anders vermeld.
Door de stichting verstrekte aanbiedingen, door of via de stichting tot stand gekomen of gepubliceerde bescheiden, blijven onvervreemdbaar eigendom van de stichting en mogen niet, in welke vorm dan ook, aan derden ter inzage worden verstrekt of ter beschikking worden gesteld, dan wel op andere wijze gebruikt zonder schriftelijke toestemming van de stichting.
Bescheiden als bedoeld in lid 3 van dit artikel moeten op eerste verzoek van de stichting compleet en onbeschadigd worden teruggegeven; indien geen overeenkomst tussen de stichting en de wederpartij tot stand komt, moeten zij terstond aan de stichting worden teruggegeven.

Artikel 3. Toepasselijkheid voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en door de stichting te leveren en geleverde diensten. Van deze voorwaarden afwijkende bedingen binden de stichting slechts na akkoordbevinding harerzijds en alleen voor de overeenkomst waarop de akkoordbevinding betrekking heeft.
Medewerkers van de stichting mogen niet van deze voorwaarden afwijkende bedingen overeenkomen dan krachtens uitdrukkelijke volmacht van de vertegenwoordigingsbevoegde van de stichting, voor iedere overeenkomst afzonderlijk te verlenen.
De stichting accepteert geen algemene voorwaarden van de wederpartij, tenzij zulks uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
Indien enige bepaling in deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, zullen de overige voorwaarden onverminderd van kracht blijven.

Artikel 4. Prijs en betaling

De door de stichting berekende prijs geldt voor de beschreven dienst(en). Als blijkt dat de stichting alsnog omzetbelasting verschuldigd is, is de stichting gerechtigd deze omzetbelasting aan de wederpartij in rekening te brengen.
Betaling door de wederpartij dient binnen twee weken na factuurdatum te geschieden op de op de factuur aangegeven bankrekening van de stichting.
De stichting behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen.
Indien prijswijziging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, is de wederpartij bevoegd de overeenkomst te ontbinden. In geval de wederpartij reeds voor de overeengekomen activiteiten betaald heeft en deze nog niet zijn uitgevoerd, zal de stichting binnen een termijn van twee weken de betaling terugstorten op de rekening van de wederpartij.
Behoudens het bepaalde in artikel 6 laat nalatigheid van de wederpartij ter zake van het gebruikmaken van de activiteiten van de stichting zijn betalingsverplichting onverlet.
Bij niet tijdige betaling is de wederpartij van rechtswege in verzuim. De wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten zijn alsdan verschuldigd.
De stichting is gerechtigd de uitvoering van haar diensten op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 5. Vertrouwelijke informatie

De stichting verplicht zich tot geheimhouding van alle informatie die zij in het kader van het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst van de wederpartij heeft verkregen en waarvan zij weet dan wel redelijkerwijs kan vermoeden dat die informatie vertrouwelijk behandeld moet worden. Een en ander, tenzij de stichting ingevolge wet- en/of regelgeving dan wel een rechterlijke uitspraak gehouden is voornoemde informatie aan een derde te verstrekken en de stichting zich niet kan beroepen op een wettelijk of een door de rechter toegestaan verschoningsrecht.
De stichting zal alle redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen teneinde de van de wederpartij ontvangen informatie van vertrouwelijke aard geheim te houden.
De stichting staat er voor in dat haar personeel en andere door haar ingeschakelde personen (gastdocenten/trainers, vrijwilligers) die onder haar supervisie op enigerlei wijze bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken zijn, zich aan de geheimhoudingsplicht als bedoeld in dit artikel zullen houden.
De stichting verplicht zich alle ter beschikking gekregen software, informatiedragers en informatie binnen 5 werkdagen nadat de wederpartij daarom heeft verzocht, aan de wederpartij terug te geven.
Het is de stichting toegestaan te publiceren over de door haar verrichte diensten en werkzaamheden alsmede om methodes, (deel)analyses e.d. te hergebruiken, mits de privacy van de wederpartij hierbij gewaarborgd blijft.
De stichting verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming en treft passende organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen.

Artikel 6. Niet toerekenbare tekortkomingen (overmacht)

Ingeval van overmacht, dat wil zeggen een tekortkoming welke niet aan de stichting kan worden toegerekend, omdat deze niet te wijten is aan de schuld van de stichting en ook niet krachtens de wet, rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende maatstaven voor de rekening van de stichting komt, is de stichting bevoegd de uitvoering van de overeenkomst voor de duur van de verhindering op te schorten zonder tot een betaling van schadevergoeding aan de wederpartij verschuldigd te zijn. De stichting zal de wederpartij hiervan per ommegaande op de hoogte stellen.
De wederpartij is bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien van hem in redelijkheid, gezien de omstandigheden van het geval, niet kan worden gevergd dat hij opheffing van de (oorzaak van de) verhindering afwacht.
Indien de stichting door omstandigheden, opgekomen als hiervoor in lid 1 bedoeld, blijvend verhinderd is haar verplichtingen na te komen, is ieder van partijen bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

Artikel 7. Annulering of verplaatsing van trainingen/cursussen, bijeenkomsten/conferenties door de stichting

Bij open inschrijvingscursussen/bijeenkomsten/conferenties die door de stichting worden gegeven geldt het volgende:
De stichting heeft het recht een open inschrijvingscursus/bijeenkomst te annuleren of te verplaatsen, bijvoorbeeld als er onvoldoende deelnemers zijn, tot uiterlijk twee weken voor de eerste cursusdag/bijeenkomst. Deelnemers hebben het recht op terugbetaling van het volledige aan de stichting betaalde bedrag. Dit bedrag wordt binnen twee weken door de stichting op het aangegeven rekeningnummer teruggestort.
Bij incompanytrainingen is het volgende van toepassing:
De stichting kan alleen een incompanytraining annuleren of verplaatsen in overleg met de wederpartij. De stichting heeft het recht, andere, passende en gekwalificeerde trainers in te zetten. Als dit niet tot een passende oplossing leidt heeft de wederpartij het recht de training kosteloos te annuleren.

Artikel 8. Annulering door de wederpartij

Annulering door de wederpartij dient schriftelijk te gebeuren.
Na annulering door de wederpartij, nadat tussen partijen de overeenkomst tot stand is gekomen, zullen door de stichting aan de wederpartij kosten in rekening worden gebracht.
a) Annulering conferenties
De wederpartij kan tot twee weken voor aanvang kosteloos annuleren. Na deze datum is de wederpartij het volledige deelnemersbedrag verschuldigd. De wederpartij kan zich in alle gevallen zonder extra kosten laten vervangen door een collega van dezelfde organisatie.
b) Annulering van trainingen
De wederpartij kan deelname tot vier weken voor aanvang van de training kosteloos annuleren. Na deze datum is de wederpartij het volledige deelnemersbedrag verschuldigd. De wederpartij kan zich in alle gevallen zonder extra kosten laten vervangen door een collega van dezelfde organisatie.
c) Annulering van incompanytrainingen/cursussen
Bij annulering tot tien dagen of meer voor aanvangsdatum: 50% van de aan de stichting verschuldigde prijs;
Bij annulering binnen tien dagen voor aanvangsdatum: 100% van de aan de stichting verschuldigde prijs.

Artikel 9. Studiemateriaal

Studiemateriaal (artikelen, boeken, procesbeschrijvingen, draaiboeken, software, onderzoeksinstrumenten en dergelijke), uitgereikt aan de wederpartij, is niet bij de prijs inbegrepen, tenzij anders overeengekomen.
De stichting behoudt zich het recht voor activiteitenprogramma’s, studie- en lesmateriaal zonder voorafgaande aankondiging te actualiseren.

Artikel 10. Intellectueel eigendom

Door de stichting verstrekt studiemateriaal mag niet, in welke vorm ook, zonder voorafgaande toestemming van de stichting, vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden of aan derden worden verstrekt.
Het is verboden wijzigingen of aanpassingen van welke aard ook aan te (doen of laten) brengen in het studiemateriaal dat aan de wederpartij ter beschikking is gesteld.
Tenzij anders vermeld is iedere vorm van hergebruik van de inhoud van de sites van de stichting toegestaan, tenzij bij of in een bepaald onderdeel (bijvoorbeeld een foto of een document) staat aangegeven dat op dat onderdeel een auteursrechtelijke uitzondering van toepassing is. Bij hergebruik van de inhoud van de websites is bronvermelding verplicht. Bij het citeren van de inhoud mag niet de indruk worden gewekt dat de stichting zonder meer de strekking van het afgeleide werk onderschrijft. De volgende rechten worden hiermee niet gewijzigd en blijven dus van kracht:
Octrooirechten en merkrechten.
De rechten van anderen, ofwel op onderdelen van deze website ofwel op de wijze waarop de website wordt gebruikt, zoals het portretrecht of privacyrecht.
De verplichtingen uit dit artikel blijven ook van kracht na het einde van de tussen partijen gesloten overeenkomst.

Artikel 11. Klachtenprocedure

Klachten, ongeacht of deze betrekking hebben op door de stichting verzorgde cursussen of op facturen van de stichting, moeten bij de stichting worden ingediend zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is, mede om de stichting in staat te stellen de gegrondheid van de oorzaak van de klachten na te trekken. Wederpartijen die niet tevreden zijn over de verrichte werkzaamheden van de stichting kunnen dit schriftelijk of telefonisch melden bij het management van de stichting, de heer J. Faber, en een klachtenformulier opvragen via telefoonnummer: 030 – 285 6531 of e-mailadres: info@schoolenveiligheid.nl. De ontvangst van de klacht wordt binnen drie werkdagen schriftelijk bevestigd met uitzondering van schoolvakantie zoals vastgesteld door de overheid. Dan geldt een termijn van drie werkdagen vanaf de eerste werkdag na de vakantie.
De wederpartij ontvangt binnen twee weken na ontvangst van de klacht een voorstel hoe de klacht zal worden afgehandeld en binnen welke termijn. De wederpartij heeft twee weken de tijd om op dit voorstel te reageren. De klachtenprocedure bestaat uit de volgende stappen:
Klachten over diensten verricht door de stichting kunnen zoals hierboven beschreven worden ingediend.
Indien er geen overeenstemming bereikt kan worden tussen de stichting en de wederpartij over de oplossing van de klacht, dan kan de wederpartij de klacht neerleggen bij de daartoe door de stichting aangewezen onafhankelijke derde, te weten de heer Mr. drs. H.J. Bonenkamp, algemeen directeur Merlijngroep. Deze onafhankelijke derde velt een oordeel dat alleen voor de stichting bindend is. De stichting spant zich in de volledige procedure binnen 8 weken af te ronden.
Geheimhouding: iedere medewerker van de stichting, de onafhankelijke derde en de wederpartij is tot geheimhouding verplicht voor wat betreft gegevens met een vertrouwelijk karakter.
Klachten worden geregistreerd en één jaar bewaard.

Artikel 12. Wet Koop op afstand

Alle gesloten overeenkomsten (transacties, bestellingen of inschrijvingen), kunnen binnen 14 dagen ongedaan gemaakt worden via het secretariaat van de stichting, telefoonnummer: 030 – 285 6531 of e-mailadres: secretariaat@schoolenveiligheid.nl. Dit artikel geldt alleen voor een overeenkomst die de stichting sluit met een natuurlijk persoon/consument.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

Daargelaten gevallen van opzet of grove schuld, is de stichting niet aansprakelijk voor schade, hoe ook genaamd of uit welke hoofde ook ontstaan, tenzij en voor zover de aansprakelijkheid van de stichting ter zake is verzekerd. De aansprakelijkheid van de stichting voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met een eventueel eigen risico. Aansprakelijkheid van de stichting voor indirecte schade is uitgesloten.
In alle gevallen waarin de stichting een beroep op het in lid 1 bepaalde toekomt, kunnen haar eventueel aangesproken werknemers en hulppersonen eveneens een beroep daarop doen, als was deze bepaling door de betrokken werknemers persoonlijk bedongen.

Artikel 14. Geschillen

Op alle door de stichting gesloten overeenkomsten en eventueel nadere, ten uitvoering daarvan, gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, tenzij anders overeengekomen.
Alle uit de hiervoor bedoelde overeenkomsten voortvloeiende geschillen, zullen door de stichting en de wederpartij uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland.

Algemene voorwaarden Stichting School & Veiligheid – maart 2018. Update 5 december 2025.