Vertrouwenspersonen krijgen in hun werk te maken met machtsverhoudingen. Voor een goede begeleiding van de klager helpt het om inzicht te hebben in machtsverhoudingen die een rol spelen bij klachten.

Als een klager bij de contactpersoon of vertrouwenspersoon aanklopt, speelt soms een verstoorde machtsbalans een rol. Het probleem, de melding of de klacht gaat dan gepaard met negatieve emoties. Dit kan verklaren waarom de klager een vertrouwenspersoon naast zich nodig heeft bij het zoeken naar een oplossing voor zijn probleem.

Tijdens deze training krijgen deelnemers inzicht in de verschillende machtsvormen die het onderwijs typeren en die vaak een rol spelen bij klachten. Dit begrip voor machtsverhoudingen stelt de vertrouwenspersoon in staat de relatie met de klager positief te beïnvloeden en de begeleiding te verbeteren.

Maatwerk

Incompanytrainingen worden op maat verzorgd en stemmen we in overleg af op uw wensen en behoeften. Wij verzorgen de cursus bij u op locatie en overleggen over een geschikte datum. Individuele inschrijvingen zijn niet mogelijk.

Heeft u interesse? Stuur dan een mail vertrouwenswerk@schoolenveiligheid.nl