Let op: Vanwege de herfstvakantie is de helpdesk gesloten van maandag 18 tot en met zondag 24 oktober. In geval van een calamiteit kun je altijd het calamiteitenteam bellen.

Helpdesk
Winkelwagen

Handreiking voor vertrouwenspersonen in het onderwijs – hernieuwd!

De in september 2021 geheel herziene versie van de Handreiking voor vertrouwenspersonen is onmisbaar voor het vertrouwenswerk.

Thema: Vertrouwenswerk

De hernieuwde Handreiking voor vertrouwenspersonen in het onderwijs is een onmisbaar praktisch handboek en naslagwerk voor vertrouwenspersonen in het po, vo en mbo. Het bevat alle informatie die je nodig hebt voor de adequate uitoefening van je functie. Daarnaast bevat de handreiking handige voorbeeldmaterialen en actie-reflectiekaarten.

Download de PDF

9,95

In de -geheel herziene- handreiking vind je:

  • Informatie over de meest voorkomende werkzaamheden van de vertrouwenspersoon en relevante wetgeving zoals:
    • opvang en begeleiding van de klager
    • voorlichting en preventie
    • beleidsadvisering
    • klachten en klachtroutes
  • Een reflectie-actiekaart per hoofdstuk om inzicht te krijgen in hoe jouw situatie als vertrouwenspersoon op school is.
  • Praktische hulpmiddelen en tools waaronder een ‘voorbeeld registratieformulier voor klachten’ en een ‘Modelgedragscode voor schoolmedewerkers’.

Als vertrouwenspersoon ben je het aanspreekpunt bij ongewenst gedrag en handel je effectief en zorgvuldig in vaak precaire situaties. Je krijgt te maken met klachten van leerlingen, hun ouders en van medewerkers. Vanuit je functie lever je een bijdrage aan een positief pedagogisch klimaat en vervul je een spilfunctie binnen het sociale veiligheidsbeleid.

Deze handreiking is tot stand gekomen op basis de praktijk van het vertrouwenswerk, de ervaringen tijdens trainingen en conferenties en vragen die binnenkomen bij de helpdeskgesprek. Deze handreiking is geheel herzien in september 2021.

Creëer een sociaal veilige sfeer op school